LEGAL REFERENCE

Terma Jelas Untuk Akaun Anda

Halaman Legal berjudi menyatukan terma akaun, penggunaan data, kuki, keselamatan akses dan cara menghubungi kami sebelum anda buka akaun. Kami menerangkan perkara penting dalam bahasa mudah, termasuk akses...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayahSaluran bantuan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
berjudi Terma Jelas Untuk Akaun Anda

Kedudukan Undang-Undang Yang Anda Semak

Terma Legal berjudi dibina untuk menerangkan hubungan antara anda dan kami apabila akaun dibuka, disahkan dan digunakan. Akses kepada lobby, halaman akaun, rekod transaksi dan alat keselamatan bergantung pada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan yang membenarkan. Kami tidak meminta anda mengabaikan peraturan setempat; sebaliknya, anda perlu memastikan kelayakan, nama akaun, kaedah bayaran dan dokumen yang diberi adalah tepat. Jika terdapat percanggahan

antara kandungan promosi, mesej sokongan dan terma bertulis, terma bertulis yang dipaparkan di halaman Legal ini menjadi rujukan utama kami. Nama seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya digunakan sebagai konteks kaedah pembayaran tempatan yang mungkin muncul dalam rekod akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN DASAR

Laluan Bantuan Untuk Isu Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data, pengesahan akaun atau pembetulan rekod, hubungi kami melalui saluran yang disediakan dalam akaun. Kami membaca permintaan mengikut jenis isu supaya jawapan lebih tepat. Sertakan e-mel...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan Legal yang memerlukan semakan pantas, seperti status pengesahan, akses halaman, rekod transaksi atau ralat paparan terma selepas anda log masuk.
E-mel dasar Untuk permintaan bertulis tentang data, pembetulan nama, salinan rekod atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu, hantar e-mel dengan butiran akaun dan tajuk yang jelas supaya pasukan kami dapat mengasingkan isu.
Borang keselamatan Jika anda mengesyaki akses akaun tanpa izin, gunakan borang keselamatan dalam akaun. Kami akan menyemak peranti, masa log masuk dan perubahan profil sebelum memberi langkah seterusnya.
REKOD AKAUN

Cara Kami Mengurus Rekod Anda

Kami mengendalikan rekod Legal dengan memisahkan data akaun, log keselamatan, kuki laman dan bukti transaksi. Tujuannya ialah memastikan permintaan anda boleh disemak tanpa membuka lebih banyak data daripada yang diperlukan. Akses dalaman...

Data akaun

Nama, e-mel, nombor telefon dan rekod pengesahan disimpan untuk mengenal pasti akaun anda, menyokong akses, serta menjawab pertanyaan Legal berkaitan hak, pembetulan atau penutupan akaun.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa paparan dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula.

Keselamatan akses

Kami merekod masa log masuk, alamat rangkaian terhad dan peranti yang digunakan untuk mengesan akses luar biasa. Rekod ini membantu siasatan Legal jika anda melaporkan penggunaan tanpa izin.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan akses mengikut keadaan.

Semakan bayaran

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh digunakan untuk memadankan nama akaun, jumlah dan masa transaksi. Semakan ini dibuat bagi menyelesaikan pertanyaan atau pertikaian Legal.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan data atau menukar butiran yang tidak lagi tepat, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan disahkan.

Soalan Legal Sebelum Anda Sertai

Anda bersetuju bahawa penggunaan akaun, akses halaman, rekod transaksi dan tetapan keselamatan tertakluk pada terma yang dipaparkan. Terma itu juga menerangkan tanggungjawab anda memberi data tepat.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu sebelum menyediakan rekod yang sesuai dan boleh dikongsi.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan dan prestasi halaman. Kuki tidak mengubah hak Legal anda, tetapi penolakan tertentu boleh menyebabkan beberapa bahagian akaun meminta log masuk semula.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti sokongan yang relevan. Kami akan menyemak permintaan, mengemas kini rekod yang wajar, atau menjelaskan sebab perubahan tidak dapat dibuat.

Ya, akses kepada perkhidmatan berjudi hanya untuk wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi atau sambungan anda berubah, paparan akaun mungkin berbeza.

Rekod bayaran digunakan untuk memadankan transaksi, menyelesaikan pertikaian dan menyokong semakan akaun. Kami tidak meminta kata laluan eWallet atau perbankan anda untuk tujuan Legal.

Gunakan sembang akaun untuk isu segera, atau e-mel dasar untuk permintaan bertulis seperti data, pembetulan dan bantahan pemprosesan. Sertakan butiran akaun yang mencukupi tanpa berkongsi kata laluan.